Отвечает главный правовой инспектор труда областной организации профсоюза работников торговли, потребительской кооперации и предпринимательства Николай Талейко:
— Если исполнитель нарушил сроки или отдельные этапы выполнения работы (оказания услуги), иные сроки, предусмотренные договором, или стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель вправе расторгнуть договор. Это прописано в пункте 1 статьи 30 Закона «О защите прав потребителей».
Нужно иметь в виду, что согласно пункту 7 этой же статьи требования потребителя о расторжении договора не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы или оказания услуги произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.